一、城市轨道交通运营管理专业培养方向
本专业融合了现代管理学科与城市轨道交通行车、客运实务，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，注重学生的管理创新意识。掌握铁路现代乘务及站务服务、城市轨道交通行车组织、客运组织、城市轨道交通规划等方面的专业知识和技术技能，能在轨道交通相关管理职能部门、各类轨道交通服务企业从事列车乘务、轨道交通行车运行管理、票务业务服务、站台、站厅客运服务、安检及安保服务的高素质技能型人才。
二、行业前景
高速铁路是中国现代化、城市化的必然选择，我国高速铁路运营里程位居世界第一位。我国对高速铁路人才的需求持续增长，铁路人才总体上处于供不应求状态。据统计未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员等岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要，我校城市轨道交通运营管理专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才，该专业具有极其广阔的发展前景，就业对口率高，就业前景好。随着城市化率不断提高，我国城市轨道交通在今后将进入快速健康发展的时期，与此同时也为城市轨道交通就业带来了大量的发展和就业空间。
三、专业课程
1.专业基础课程：包含城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通概论、城市轨道交通乘务形体训练、城市轨道交通调度指挥、城市轨道交通线路与站场、城市轨道交通员工职业素养、城市轨道交通客运服务英语等课程。
2.专业核心课程：包含城市轨道交通安检工作实务、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通行车组织、铁路旅客运输服务管理、城市轨道交通客运组织、高铁动车乘务实务、铁路客运安全与应急、城市轨道交通客运服务等课程。
3.专业拓展课程：包含城市轨道交通服务心理学、旅游地理、城市轨道交通医护急救、面试求职技巧等课程。
四、校内实训设备
校内拥有和谐号高铁模拟实训舱、安检实训模拟系统、城市轨道交通运营实训沙盘、形体实训室、 礼仪实训室、化妆实训室等国内最先进的专业教学设施设备，满足学生仿真实训课程的教学需求。
五、就业保障
就业方向：主要面向城市轨道交通、高速铁路、普速铁路的客运服务、安检服务、票务管理、客运组织、行车组织等岗位(群)。主要从事动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、安检员、VIP接待员、铁路客服代表、乘务安全员等岗位，也可在高铁站、火车站、地铁站、机场等相关行业就业以及其他运输服务岗位工作。
就业指导：为了让学生快速融入企业，学生在校期间植入就业指导课程，学院对学生进行就业素质、礼仪、简历、面试技巧等方面进行指导培养。
实习就业单位：昆明地铁站、各路局乘务服务员、广州地铁站、上海地铁站、北京恒安卫士下辖各地铁安检、以及其他高铁站、地铁站、火车站、机场等相关企业。
就业服务：学生入企后，就业老师进行企业回访，了解学生工作内容、工作状态、心理，做好企业与学生间沟通桥梁，提升学生就业适应性，助力职场转型。
选择城市轨道交通运营管理专业的原因
（1）工作环境好：高铁乘务员是在高铁列车上为旅客进行服务的工作人员，全程为空调无烟环境，安全舒适，工作轻松，全年有空调，还能跟着工作走遍全中国！
（2）工作前景好：我国的高铁事业在不断的壮大，全国各地布满高铁，对于乘务员的需求也在不断地增加。选择城市轨道交通运营服务专业也就是选好未来职业！
六、技能证书
民航安全检查员职业资格证书、高级客运员、高铁乘务员、高级列车安检员、高铁调度员、值班员证书、助理城市轨道运营管理师、城市轨道运营管理师、高级城市轨道运营管理师、礼仪师、茶艺师、化妆师、普通话证书、计算机等级证书等。
